Camina sobre seguro: digitaliza y asegura el éxito
Del mismo modo que sucede en general en todos los sectores, la industria de los seguros se enfrenta a un contexto digital global cada vez más competitivo en el cuál la adaptación no es una opción. Ninguna rama queda exenta: hogar, salud, automóviles, multirriesgo, etc….
La digitalización en el sector bancario: el reto de mejorar la experiencia de cliente
La transformación digital ha dejado de ser una opción para las entidades bancarias y es cada vez más una necesidad real del sector, que se adapta a una velocidad vertiginosa a los cambios internos y externos que demandan los clientes Hoy en día, la transformación…
Tres maneras de mejorar la experiencia del cliente a través de Canales Digitales
Cuando vivimos en un país en el que más del 90% de la población tiene (al menos) un smartphone, convirtiéndonos en 2016 en el país con más dispositivos per cápita (por encima de Singapur, 92%), es evidente que la forma en que la empresa se…
¿Qué es y cómo nos afectará el Legaltech los próximos años?
Legal Technology, o LEGALTECH es el término que hace referencia a toda tecnología y software empleado para proporcionar servicios jurídicos, generalmente utilizando para ello medios digitales. Al igual que otras vertientes tecnológicas, como Fintech e Insurtech, Legaltech es cada vez más asociada con empresas que apuestan…
Smart Contracts, ¿cómo revolucionarán la industria en los próximos años?
Si tuviéramos que listar las tecnologías que están causando un mayor impacto en el entorno en 2018, sin duda, una de ellas sería Blockchain. Desde que en agosto de 2017, el Bitcoin atrajo las miradas de los inversores por su tendencia de precio alcista y…
4 beneficios inesperados de la contratación a distancia
Nos guste o no, Smartphones y tablets forman parte de nuestro día a día. Hoy más que nunca, el concepto de movilidad es algo que cada vez está más presente en el ecosistema social y tecnológico en el que vivimos. Desde compartir nuestras experiencia a…
Maximizando el Customer Experience a través de procesos de firma electrónica
Decir que vivimos en la era de la Experiencia de Cliente no es decir nada nuevo. Las empresas, cada vez más, construyen sus propuesta diferenciadora en torno a la atención y servicio que ofrecen al cliente en los diferentes touchpoints en los que interactúan con…
OTP o contraseña de un solo uso: un plus de seguridad en la autentificación
OTP, “One Time Password” o contraseña de un solo uso, es un sistema de seguridad tan simple como eficaz. Su funcionamiento es sencillo, en el momento en que el usuario quiere hacer uso de un determinado servicio que requiere de autenticación, aparte de sus credenciales…
La importancia de la identificación y autenticación de los servicios de contratación por medios electrónicos
Los procesos de contratación por medios electrónicos han supuesto un antes y un después en múltiples sectores. Dicho de otra forma, un abaratamiento y mejora considerable en la experiencia del cliente. O lo que es lo mismo, un mejor servicio a un menor coste. No…
Digitel TS en la 4ª edición de Secure Payments & ID Congress
Más de 70 expertos debatirán en Madrid sobre las experiencias y prácticas de los medios de pago, la identificación y autenticación, así como la seguridad y prevención del fraude Secure Payments & ID Congress, es un congreso dedicado a los medios de pago, la gestión…
3 Preguntas que todos nos hemos hacemos cuando hablamos de firma electrónica
La firma electrónica ha supuesto un antes y un después en los procesos de contratación en múltiples industrias. Dicho de otra forma, un abaratamiento y mejora considerable en le experiencia del cliente. O lo que es lo mismo, un mejor servicio a un menor coste….
Diferentes tipos de firma electrónica
Seguramente no sea la primera vez que escuchamos el término “firma electrónica” pero… ¿Qué es exactamente? ¿Qué tipos de firmas electrónicas existen? Cada vez es más importante poder dar respuesta a estas preguntas en base a la actualidad y relevancia de las mismas en la…
Madison y Digitel TS compartieron escenario en la Semana del Seguro 2018
En el 25 aniversario de la Semana del Seguro, uno de los eventos más importantes entre los profesionales de los seguros, MADISON y Digitel TS fueron los protagonistas de una de las jornadas de trabajo que se celebró el pasado 15 de febrero. Dónde MADISON…
Caso de Éxito: Presmedia Mediación
La transformación digital también se está produciendo en el sector asegurador, generando una serie de inquietudes y nuevas posibilidades. Los procesos se están digitalizando a pasos agigantados y las compañías intentan encontrar la mejor forma de adaptarse para mantener la competividad en este mercado. Esta…
Catalizadores de la transformación digital del sector asegurador
En plena etapa de transición a la era digital, muchas empresas ya han comenzado a desarrollar proyectos de transformación de su procesos críticos de negocio. Centrándonos en el sector asegurador, una de las áreas de procesos que son fundamentales para la transformación digital son aquellas…
Digitel TS participa en la Semana del Seguro
La Semana del Seguro constituye el principal punto de encuentro de la industria aseguradora española. Evento en el que Digitel TS participará con una jornada enfocada en la transformación del sector y su oportunidad de mejora en los procesos de contratación digital. Hablando también sobre…
Claves de la transformación en el sector asegurador
En los últimos años, el sector asegurador se ha visto inmerso en un proceso de transformación buscando acercarse a un nuevo cliente, más dinámico, digital y con unas expectativas muy diferentes a las de su target tradicional. ¿Cómo ha visto reflejado el sector este cambio…
Aplicaciones de la omnicanalidad en el sector asegurador
Cuando hacemos referencia al término “digitalización” o “transformación digital” estamos hablando de algo que ya es una realidad en muchos sectores. Conforme evoluciona la tecnología y la sociedad, las empresas adaptan sus procesos y su forma de trabajar acorde a las expectativas de su cliente….
Identificación electrónica, punto crítico en los procesos de contratación digital
Desde que un potencial cliente conoce nuestra empresa hasta que finalmente decide comprar un producto o contratar un servicio, existe un proceso de decisión y ejecución que en muchas ocasiones puede dilatarse más de lo esperado. Por desgracia, cuando esto ocurre y el proceso se…
¿De dónde viene el término “prestador de servicios electrónicos de confianza”?
En este post, queremos hacer una pequeña reseña al origen del término “prestador de servicios de confianza” tal y como lo entendemos hoy. ¿De dónde vienen, qué hacen, para qué sirven? Esperamos que, tras leer este post consigamos haber aclarado todas estas dudas sobre los…
Digitel TS participa en la jornada Lex Datum en Valladolid
El pasado viernes 24 de noviembre. Digitel TS, empresa especializada en contratación electrónica y tercero de confianza, participó en la jornada Lex Datum sobre Derecho para profesionales de las TICs celebrada en Valladolid José Antonio Díaz, director de Digitel TS tomó parte en la mesa…
Los 4 pasos del proceso de Transformación Digital
La transformación Digital es quizá uno de los temas más recurrentes de los últimos años. Sin embargo, muchas veces, se trata de un término que da lugar a confusión, sobre todo, si intentamos definir de forma concreta cómo desarrollar un proceso de transformación digital en…