Categoría: Transformación digital

Smart Contracts, ¿cómo revolucionarán la industria en los próximos años?

Si tuviéramos que listar las tecnologías que están causando un mayor impacto en el entorno en 2018, sin duda, una de ellas sería Blockchain. Desde que en agosto de 2017, el Bitcoin atrajo las miradas de los inversores por su tendencia de precio alcista y su extraordinaria volatilidad, muchos hemos relacionado Blockchain con Bitcoin, como […]

4 beneficios inesperados de la contratación a distancia

Nos guste o no, Smartphones y tablets forman parte de nuestro día a día. Hoy más que nunca, el concepto de movilidad es algo que cada vez está más presente en el ecosistema social y tecnológico en el que vivimos. Desde compartir nuestras experiencia a través de redes sociales, hacer networking en foros especializados hasta […]

Maximizando el Customer Experience a través de procesos de firma electrónica

Decir que vivimos en la era de la Experiencia de Cliente no es decir nada nuevo. Las empresas, cada vez más, construyen sus propuesta diferenciadora en torno a la atención y servicio que ofrecen al cliente en los diferentes touchpoints en los que interactúan con ellos, tratando de ofrecer una experiencia que les haga sentir […]

3 Preguntas que todos nos hemos hacemos cuando hablamos de firma electrónica

La firma electrónica ha supuesto un antes y un después en los procesos de contratación en múltiples industrias. Dicho de otra forma, un abaratamiento y mejora considerable en le experiencia del cliente. O lo que es lo mismo, un mejor servicio a un menor coste. No obstante, es normal que los usuarios en algunas ocasiones […]

Catalizadores de la transformación digital del sector asegurador

En plena etapa de transición a la era digital, muchas empresas ya han comenzado a desarrollar proyectos de transformación de su procesos críticos de negocio. Centrándonos en el sector asegurador, una de las áreas de  procesos que son fundamentales para la transformación digital son aquellas que tienen su aplicación en los medios y canales de […]

Claves de la transformación en el sector asegurador

En los últimos años, el sector asegurador se ha visto inmerso en un proceso de transformación buscando acercarse a un nuevo cliente, más dinámico, digital y con unas expectativas muy diferentes a las de su target tradicional. ¿Cómo ha visto reflejado el sector este cambio de tendencia? En este post nos centraremos en las claves […]

Aplicaciones de la omnicanalidad en el sector asegurador

Cuando hacemos referencia al término “digitalización” o “transformación digital” estamos hablando de algo que ya es una realidad en muchos sectores. Conforme evoluciona la tecnología y la sociedad, las empresas adaptan sus procesos y su forma de trabajar acorde a las expectativas de su cliente. En este entorno en el que la experiencia de cliente […]

Identificación electrónica, punto crítico en los procesos de contratación digital

Desde que un potencial cliente conoce nuestra empresa hasta que finalmente decide comprar un producto o contratar un servicio, existe un proceso de decisión y ejecución que en muchas ocasiones puede dilatarse más de lo esperado. Por desgracia, cuando esto ocurre y el proceso se hace largo y tedioso existe un gran riesgo de que, […]

Oficina Smart, la revolución digital a pie de calle

Desde hace algunos años, venimos experimentando la revolución digital y, poco a poco, todo va evolucionando hacia una versión más inteligente o “smart”. Tenemos teléfonos inteligentes, libros inteligentes, relojes inteligentes, coches inteligentes y, ahora, también oficinas inteligentes. ¿Cómo surge el concepto? La revolución digital trata de utilizar la tecnología para mejorar lo cotidiano. En muchos […]