El 16 de septiembre, desde Digitel TS junto con Endesa, Orange, y Écija expondremos las claves de la contratación y operaciones por canales no presenciales mediante herramientas y tecnologías como la firma electrónica o blockchain, sin olvidar las barreras legales y la experiencia de cliente.
La revolución tecnológica y los cambios de hábitos acorde con la digitalización y la irrupción de nuevos canales, afectan a todo tipo de servicios, también a los referentes a las contrataciones. Si desde hace un tiempo la firma electrónica se ha ido popularizando, generando cada vez más confianza entre la parte contratante y contratada, aplicar estos servicios en aquellos canales que faciliten este hecho es cada día más común.
Como ya adelantábamos desde Digitel TS by MADISON, prestador de servicios de confianza cualificado proveedor de soluciones digitales, en este caso de uso, WhatsApp se está convirtiendo también en un canal de contratación. La plataforma de mensajería más utilizada en España, por facilidad y comodidad es también la preferida por los clientes para interactuar con las empresas. Su uso facilita la omnicanalidad en la compañía, desembocando en una customer experience exitosa.
Siguiendo esta tendencia, en Digitel TS llevaremos a cabo de manera presencial y gratuita, una jornada presencial, el próximo 16 de septiembre en el Hotel Puerta de América de Madrid, dentro del ciclo #MadTalk.
Mediante ejemplos de aplicación reales, a través de un panel con un elenco de invitados expertos en la materia, se abordará la confianza electrónica en procesos de contratación digitales con la intención de mejorar la experiencia de usuario y eficacia jurídica en el canal Whatsapp. Todo ello desde un enfoque, legal, de seguridad y tecnológico, sin olvidarnos la experiencia de cliente y las relaciones con los clientes desde diferentes canales.
La agenda del encuentro, con plazas limitadas y cumpliendo todas las medidas sociosanitarias, es la siguiente:
Las inscripciones ya están abiertas, puedes gestionar la tuya haciendo click aquí. ¡Las plazas son limitadas!
