Experiencia de Cliente
Contratación Digital ¿cuándo debemos recurrir a ella?
¿En que situaciones se deben emplear medios de contratación digital? La contratación digital es un conjunto de tecnologías que, entre otras cosas, nos permiten optimizar nuestros procesos de venta empleando para ello dispositivos electrónicos como Smartphones o Tablets utilizándolos como canal para llegar a los…
“Empresas Nativas Digitales”: el nuevo producto de la transformación digital
La transformación digital ¿qué es? ¿de qué manera nos afecta? Estas son preguntas que si no nos las hemos hecho ya, deberíamos hacérnoslas ahora. La transformación digital es una realidad que nos acompaña desde hace ya un tiempo y que cada día está mas presente…
Transformación Digital ¿Por qué es tan importante en nuestros días?
Gracias a los avances de la digitalización y el auge de las tendencias «mobile», estamos viviendo una época de transformación digital en las empresas que buscan, entre otras cosas, estar más cerca de un cliente cada vez más conectado. Como introducción, este vídeo nos pone…
Transformación Digital en el sector financiero
La transformación digital ha abierto nuevas vias a las empresas para que contacten con sus clientes. Las oportunidades derivadas de los canales digitales representan una gran oportunidad para que las empresas logren estar más cerca de sus clientes. ¿Por qué la transformación digital es tan…
¿Por qué contar con una solución de firma electrónica?
Cada vez vivimos más deprisa y, como usuarios, reclamamos una mayor agilidad a las empresas para que sean capaces de hacer frente a nuestras necesidades. Precisamente, este es uno de los puntos sobre los que construye su propueta de valor la firma electrónica, en recortar…
Contratos digitales más allá del Fintech
Cada vez con mayor frecuencia, recurrimos a contratos digitales de todo tipo para suscribir determinados servicios o adquirir productos. Más concretamente, si estos se encuentran enmarcados dentro de la denominación de Fintech o Insurtech no debería sorprendernos el uso de esta tecnología. No obstante, aún…
Biometría, qué es y para qué sirve
Cuando hablamos de biometría o, más concretamente, la «autentificación biométrica» o «biometría informática», hacemos referencia a la aplicación de técnicas matemáticas y estadísticas sobre los rasgos físicos o de conducta de un individuo, para su autentificación, es decir, «verificar» su identidad. Actualmente, se aplican varias formas de biometría…
Digitalizar los procesos contratación, clave en la experiencia de cliente
La conceptualización de que el cliente es el centro de toda estrategia empresarial ha eclosionado en los últimos años. Muchas de las empresas que hoy en día son referentes, han basado su estrategia en la optimización de la experiencia de cliente. Los ya manidos ejemplos…