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Etiqueta: Experiencia de Cliente

Contratación Digital ¿cuándo debemos recurrir a ella?

¿En que situaciones se deben emplear medios de contratación digital? La contratación digital es un conjunto de tecnologías que, entre otras cosas, nos permiten optimizar nuestros procesos de venta empleando para ello dispositivos electrónicos como Smartphones o Tablets utilizándolos como canal para llegar a los clientes de forma directa. Como podremos imaginarnos, existen muchos escenarios […]

“Empresas Nativas Digitales”: el nuevo producto de la transformación digital

La transformación digital ¿qué es? ¿de qué manera nos afecta? Estas son preguntas que si no nos las hemos hecho ya, deberíamos hacérnoslas ahora. La transformación digital es una realidad que nos acompaña desde hace ya un tiempo y que cada día está mas presente en el ámbito empresarial, aunque el concepto “digital” no es […]

Transformación Digital ¿Por qué es tan importante en nuestros días?

Gracias a los avances de la digitalización y el auge de las tendencias «mobile», estamos viviendo una época de transformación digital en las empresas que buscan, entre otras cosas, estar más cerca de un cliente cada vez más conectado. Como introducción, este vídeo nos pone en situación explicando las áreas clave que toca la transformación […]

Transformación Digital en el sector financiero

La transformación digital ha abierto nuevas vias a las empresas para que contacten con sus clientes. Las oportunidades derivadas de los canales digitales representan una gran oportunidad para que las empresas logren estar más cerca de sus clientes. ¿Por qué la transformación digital es tan importante para que las empresas contacten con sus clientes? La […]

Contratos digitales más allá del Fintech

Cada vez con mayor frecuencia, recurrimos a contratos digitales de todo tipo para suscribir determinados servicios o adquirir productos. Más concretamente, si estos se encuentran enmarcados dentro de la denominación de Fintech o Insurtech no debería sorprendernos el uso de esta tecnología. No obstante, aún quedan muchos mercados en los que los canales digitales no […]

Biometría, qué es y para qué sirve

Cuando hablamos de biometría o, más concretamente, la «autentificación biométrica» o «biometría informática», hacemos referencia a la aplicación de técnicas matemáticas y estadísticas sobre los rasgos físicos o de conducta de un individuo, para su autentificación, es decir, «verificar» su identidad. Actualmente, se aplican varias formas de biometría más allá de la (ya clásica) huella dactilar, para llegar […]

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