En un mundo donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, nuestra misión es proporcionar soluciones integrales diseñadas para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Desde la identificación para la prevención del fraude y el aseguramiento normativo hasta la gestión del consentimiento digital y la contratación electrónica, nos esforzamos por ofrecer una oferta integral que garantice la satisfacción y confianza de quienes confían en nosotros.
Nuestros valores diferenciales
Para ofrecer el máximo valor a nuestros clientes, nos basamos en cuatro pilares fundamentales:
- Flexibilidad: Somos parte de un grupo de comunicación dedicado al marketing, lo que nos permite aportar una perspectiva orientada al negocio y ser muy adaptables. Podemos trabajar en grandes proyectos personalizados, que requieren una integración significativa con los departamentos de sistemas de grandes multinacionales. Además, ofrecemos soluciones de plataformas cerradas, fáciles de implementar y que no requieren integración compleja.
- Adaptabilidad omnicanal: Nuestras soluciones están diseñadas para entornos omnicanal, facilitando la venta tanto a través de canales presenciales como no presenciales
- Robustez tecnológica y garantía jurídica: Garantizamos que nuestras soluciones sean tecnológicamente sólidas y cumplan con todas las normativas legales, ofreciendo una experiencia 100% digital con plena garantía jurídica.
- Acompañamiento completo: Nos adaptamos a los procesos de cada compañía, trabajando en todas las fases del proceso de negocio. Desde la consultoría inicial para diseñar el proceso adecuado, hasta la implementación, implantación y seguimiento, brindamos un soporte integral a nuestros clientes
- Soluciones innovadoras de accesibilidad: En DIGITEL TS implementamos soluciones donde combinamos todos los canales en función de la facilidad de contacto con el cliente, priorizando el uso de WhatsApp Platform por su excelente contactabilidad, experiencia de usuario y su alta penetración en el mercado.
Ejemplos de transformación digital
Hemos digitalizado el proceso de contratación en su totalidad, abarcando desde la recopilación de documentos hasta la firma electrónica de contratos. Esta transformación ha mejorado la eficiencia operativa al reducir el tiempo de procesamiento y eliminar el papeleo físico. Algunos casos de éxito incluyen:
- Incremento en la tasa de firma: Una empresa del sector utilities experimentó un aumento en su tasa de firma, pasando del 85% al 98%, gracias a nuestra solución de contratación certificada. Este cambio no solo optimizó el proceso, sino que también impulsó la efectividad de cierre de contratos.
- Reducción del tiempo medio de operación (TMO): La firma asistida ahora se completa en menos de 3 minutos, una mejora del 70% en comparación con los tiempos anteriores. Esto ha permitido a los equipos de ventas ser más ágiles y eficaces.
En conclusión, nuestra combinación de tecnología, flexibilidad y compromiso con la excelencia nos posiciona como un socio estratégico confiable. Nos enorgullece transformar desafíos en oportunidades y ser parte del éxito de quienes confían en nosotros.
