Según el Reglamento Europeo de Protección de Datos de la UE (GDPR), publicado el 4 de mayo de 2016, y que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, el consentimiento del consumidor debe ser libre, informado, específico e inequívoco. Para poder considerar que el consentimiento es inequívoco, el Reglamento requiere que haya una declaración de los interesados o una acción positiva que indique el acuerdo. El consentimiento no puede deducirse del silencio o de la inacción de los ciudadanos. Además, es necesario ser capaz de acreditarlo en caso de auditoría.
Todas las empresas que trabajan en la UE, además de aquellas empresas internacionales que procesen datos personales de usuarios residentes en la Unión Europea, deberán cumplir con esta nueva Directiva de protección de datos antes de su entrada en vigor. Es una cuestión que apremia rapidez por parte de todas las empresas y organizaciones, ya que de no ser así, las empresas podrán verse sancionadas con multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de su volumen de negocios global anual.
Para cumplir con este reglamento, Digitel TS ofrece la solución SWIFT, en la que se recoge el consentimiento expreso de los clientes a través de los principales medios de comunicación electrónica existentes. Como se hace a través de medios electrónicos no se requiere presencia física del cliente, lo cual es más rápido y sencillo para él. Así mismo, el usuario dispondrá en todo momento de toda la información relativa al consentimiento, que puede visualizar y descargar, antes de aceptarlo.
Digitel TS, como tercero de confianza emite un certificado con todas las evidencias obtenidas del proceso de aceptación del consentimiento por parte del cliente.
El certificado es firmado electrónicamente para garantizar la integridad de su contenido, y se pone un sello de tiempo que asegura que no ha sido modificado desde un instante específico de tiempo.
Por tanto, utilizando la solución de Digitel TS podrás recoger el consentimiento expreso de tus clientes que exige la Directiva, obteniendo una prueba con validez legal. Además, gracias a su rápida implantación no tendrás problema en hacerlo cumpliendo los plazos establecidos.
Si te encuentras en esta situación, y necesitas recoger el consentimiento de tus clientes de forma cómoda y segura, estaremos encantados de ampliar esta información en www.digitelts.com y en el +34 902 42 52 00.
